返金ポリシー

1 適用範囲

1.1 この返品ポリシー（「当ポリシー」）は、ムジーク・ロック（「当社」）のウェブサイト「ムジーク・ロック - 洋楽ロック ポップス系アーティストの、近年リリースながら日本では一般流通していないアイテムの通販専門店」（「当ウェブサイト」）における商品（物品、権利、役務を含む。以下「商品」という。）の販売若しくは提供に関する申込み及び契約、並びにその撤回・解除・返品・返金・交換等に対して適用されます。

1.2 本ポリシーは、特定商取引法第15条の3第1項但書に定める返品特約に該当するものですので、お客様は、本ポリシーに定める場合を除き、当ウェブサイトにおける商品の販売若しくは提供に関する申込みの撤回または契約の解除をすることはできません。

1.3 法律上、一定期間は無条件で申込み撤回または契約解除を認めるとする、いわゆるクーリングオフの制度は、訪問販売等に適用される制度です。当ウェブサイトにおける商品販売は通信販売であり、クーリングオフ制度は適用されませんので、ご注意ください。

2 注文確定後のキャンセル

注文確定後は、お客様都合によるキャンセルはできませんので、ご注意ください。

3 お客様都合による返品

当社では、不良品や商品違い等の場合を除き、お客様都合による返品は一切受け付けておりません。

4 不良品・商品違いによる返品・交換

商品に毀損もしくは初期不良がある場合、または注文した商品と異なる種類もしくは数量の商品が届いた場合は、直ちに交換または返品の対応をさせていただきます。この場合、商品受取から7日間以内に当社まで通知したうえで、送料当社負担にて商品を当社までご返送ください。
交換在庫がある場合、もしくは交換品のお取り寄せが可能な場合は交換対応とさせていただきます。また交換在庫がない場合、もしくは交換品のお取り寄せが不可な場合は返金対応とさせていただきます。

5 キャンペーン（セールなど）の扱い

セット購入または最低購入金額を要件とする割引や景品提供などのキャンペーンが適用された場合で、返品によりセット購入または最低購入金額の要件を満たさないこととなる場合は、当該キャンペーンの適用外となりますので、当社からお客様への返金額からキャンペーン相当額（割引となった金額、提供された景品の価格など）を差し引く等の対応を取らせていただきます。

6 連絡先

本ポリシーに関する通知またはお問合せは、下記連絡先（当ウェブサイト「お問合せ全般（入荷リクエスト以外）」ページ）に対して商品到着後7日間以内に行ってください。

発効日：2025年02月21日